+7 (495) 149-79-12 Ежедневно с 9:00 до 21:00
Рассчитать стоимость забора

Поддержка

icon
Задайте свой вопрос
Наши специалисты ответят и помогут Вам
icon
Ознакомьтесь с ответами на популярные вопросы
Ознакомьтесь с ответами на популярные вопросы
посмотреть ответы
icon
Свяжитесь с нами
WhatsApp, Viber: +7 (495) 150-55-54

Часто задаваемые вопросы

Почему у вас такая большая предоплата?


Размер предоплаты - это часть стоимости всего заказа. Если для Вас стоимость всего заказа приемлема, то вопрос: “Почему у вас такая большая предоплата?” - звучит не логично. Больше подходит вопрос: “Почему Вы работаете по предоплате?”


Предоплата - это показатель того, что заказчик:

— платёжеспособен;
— серьёзно подходит к делу;
— доверяет нам, как профессионалам;
— действительно нуждается в работе;
— защита от внезапного пропадания заказчика.


А также, это возможность предоставлять нашим клиентам качественный товар по низким ценам.

Размер предоплаты с физ. лицами составляет от 30% до 70% в зависимости от заказанных материалов, величина предоплаты с юр. лицами составляет 100%.


Есть ли у Вас скидки пенсионерам и льготникам?

Непосредственно для этих категорий граждан, у нас специальных цен и скидок не предусмотрено. Тем не менее, мы можем предложить различные комплектации, исходя из Вашего бюджета, который Вы заложили на постройку забора. Просто позвоните нам, озвучьте метраж и количество средств, которые Вы готовы потратить на забор и наши специалисты подберут приемлемый для Вас вариант.

Почему важен замер толщин материалов электронным микрометром перед началом монтажа?

Определить “на глаз”, что Вам привезли именно тот материал, который вы заказали, не сможет даже самый опытный строитель. Всё потому, что речь идет о микронах. Это единица измерения, в нашем случае, толщины. Для примера, 500 микрон - всего лишь половина миллиметра (0,5 мм), а это и есть толщина стали профнастила для долговечных ограждений. Если убрать всего лишь 100 микрон, то у нас получится профнастил с толщиной стали 0,4 мм (для временных заборов), а вот это уже означает: сокращение сроков эксплуатации; значительное снижение стоимости, надежности и практичности. То есть, заказывая забор из профнастила с толщиной 0,5 мм без подтверждения толщины перед началом монтажа, Вы не только умышленно подвергаете себя риску через пару лет опять вкладываться в новый забор, а также оплачиваете совершенно другой товар, кардинально отличающийся по цене и качеству. Точно такая же ситуация обстоит со столбами и лагами.

В наши дни становится недостаточным внесение толщин материалов в договор, потому что, недобросовестные подрядчики, понимая, что проверить толщины материалов Вы не сможете, привозят и устанавливаю заборы с заниженными характеристиками.

Почему мне не могут сообщить точную стоимость демонтажа старого забора?

Демонтаж старого забора, может быть столь же хлопотным занятием, что и монтаж нового, а иногда даже трудозатратнее. Чтобы оценить стоимость демонтажа (снос) старого забора, нужно знать о нём следующее:

  • какого сечения/диаметра столбы;
  • на какую глубину и по какой технологии устанавливались столбы;
  • какие габариты у основного материала (дерево, профлист, сетки и т.д.) забора.

Ещё существует вопрос восприятия, вот один из примеров. Клиент сообщил, что нужно сломать старенький деревянный забор, но не сообщил, что он установлен на ленточный фундамент, пусть и старый, и частично развалившийся, но фундамент. С виду он покосился, но его основание ещё 100 лет будет разрушаться. Поэтому демонтаж старого забора клиенту обошёлся не в предполагаемые 80 руб. за погонный метр, а в 3000 руб. за погонный метр, и дополнительно, вывоз мусора уже другой организацией. Но и это ещё не всё - сроки работы вместо 1 дня увеличились на 5 дней, прибавьте к этому расходы на приезд бригады…

Стоимость демонтажа сможет оценить мобильный менеджер или замерщик, и то, если он на 100% знает, что находится в земле под столбом.

Почему на моем участке нельзя установить ровный забор?

Монтаж большинства типов ограждений происходит по уровню, а не по рельефу периметра участка, который очень часто не имеет больше одной нулевой отметки. Например, у профильного листа прямоугольная форма и если участок имеет перепад высоты, то Вам придётся выбирать, либо монтаж произойдет строго по линии горизонта (рис. 1), либо “ступенька” (рис. 2) - последовательное опускание листов. Есть и третий вариант, который включает в себя: повторный выезд замерщика на участок после окончания монтажа каркаса (столбы и лаги) забора; дозаказ профнастила исходя из результатов последнего замера. Этот вариант более долгосрочный и затратный, так как делается в 2 этапа и используется материал разной высоты, чтобы верх был ровный, и зазор до земли был закрыт.

Почему у вас такая длинная презентация товара по телефону?

Это связано с тем, что мы хотим дать нашим клиентам максимально полную информацию, а зачастую она содержит технические термины, которые не всегда можно заменить общепринятыми, то приходиться многое подробно объяснять.

Если Вам не нужна полная презентация товара, просто попросите менеджера рассказать вкратце о продукте и озвучить стоимость.

А точно ли толщина профнастила 0,5 мм?

Когда Вы слышите словосочетание “толщина профнастила”, нужно понимать, что речь идет о толщине металла (сталь), которая обычно находится под множеством полимерных слоев.

Компания “МАСТЕРОВИТ” осуществляет двойной контроль качества. Профильные листы проверяются на соответствие толщин, при поступлении на производство, а также перед началом монтажных работ в присутствии заказчика. Замер производится электронным сертифицированным микрометром с печатью ОТК.

img

Почему мне не звонят установщики/мобильный менеджер/замерщик?

Контрольный звонок от установщиков Вы получите накануне монтажа. Эта информация имеется в верхней части Вашего заказ-наряда. Обязательно проверьте работоспособность своего телефона, а также убедитесь, что указанный Вами, при заключении договора, номер телефона, верен.

Контрольный звонок от мобильного менеджера или замерщика, также поступит накануне выезда, но чуть раньше, а именно с 19 до 21 часа.

img

Когда к нам приедет бригада?

Если Вы заключили договор с нами, то обратите внимание на дату монтажа, указанную в верхней левой части заказ-наряда. А если Вас интересует точное время приезда бригады, то эту информацию Вы можете уточнить у бригадира, который позвонит Вам накануне выезда на монтаж.
img

Остались вопросы?

Закажите обратный звонок и мы свяжемся с Вами
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Ознакомились с информацией о нашей компании и хотите рассчитать стоимость самостоятельно?
ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОР
icon-up